POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE YZZYLEADER

Date de dernière mise à jour : 05 MAI 2025

Préambule

La société YZZYLEADER SASU (ci-après "YZZYLEADER", "Nous", "Notre", "Nos"), dont le siège social est situé au 31 rue ST PIERRE, 57000 METZ, immatriculée au RCS de METZ sous le numéro 912 993 284, attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée et des données personnelles (ci-après les "Données Personnelles") des utilisateurs de son site internet https://www.reconversionprofessionnelle.pro/ (et ses sous-domaines) (ci-après le "Site") et des clients de ses services (ci-après "Vous", "Votre", "Vos").

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de Vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le "RGPD") et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite "Loi Informatique et Libertés"), des conditions dans lesquelles YZZYLEADER collecte, traite, conserve, utilise et protège Vos Données Personnelles.

Article 1 : Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de Vos Données Personnelles est YZZYLEADER SASU, représentée par Monsieur Pascal DORIER, en sa qualité de Président.

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer Vos droits, Vous pouvez Nous contacter :

• Par email : contact@reconversionprofessionnelle.pro

• Par courrier postal : YZZYLEADER SASU, 31 rue ST PIERRE, 57000 METZ, France.

Article 2 : Données Personnelles Collectées

YZZYLEADER peut collecter différentes catégories de Données Personnelles Vous concernant, notamment :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, logs de connexion, données de navigation sur le Site, type de navigateur, identifiants des appareils.

• Données relatives aux commandes et à la relation commerciale : Historique des achats de formations, informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisé et non stockées intégralement par YZZYLEADER), correspondances avec notre service client, informations relatives à Votre participation à l'écosystème SOOLEADER (si Vous choisissez d'y adhérer), progression dans les formations.

• Données relatives à Votre projet professionnel (dans le cadre des formations) : Informations que Vous Nous communiquez volontairement sur Vos aspirations, compétences, valeurs, blocages, projets dans le cadre de Votre parcours de formation (ex: via les exercices, échanges avec les coachs).

• Données professionnelles (pour les coachs adhérant à l'écosystème SOOLEADER) : Informations nécessaires à la création de Votre landing page (si Vous bénéficiez de cet avantage), informations sur Votre activité de coach.

• Données techniques de navigation et cookies : (Voir Article 7).

Nous collectons ces Données Personnelles lorsque Vous :

• Naviguez sur Notre Site.

• Créez un compte client.

• Passez une commande pour une de Nos formations.

• Interagissez avec Nos services (plateforme de formation, support client).

• Vous inscrivez à Notre newsletter (si applicable et avec Votre consentement).

• Adhérez volontairement et participez à l'écosystème SOOLEADER.

• Nous contactez directement.

Article 3 : Finalités des Traitements et Bases Légales

Vos Données Personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, reposant sur les bases légales correspondantes :

Finalité du Traitement

Base Légale du Traitement (RGPD)

Gestion des commandes de formations et exécution du contrat de vente

Exécution d'un contrat (Article 6.1.b)

Fourniture de l'accès à la plateforme de formation et aux contenus numériques

Exécution d'un contrat (Article 6.1.b)

Gestion de la relation client, incluant le support et le suivi de la formation

Exécution d'un contrat (Article 6.1.b) ; Intérêt légitime de YZZYLEADER (Article 6.1.f)

Facturation et gestion des paiements (via nos prestataires)

Exécution d'un contrat (Article 6.1.b) ; Obligation légale (Article 6.1.c)

Création et gestion de la landing page pour les coachs (avantage lié à la formation)

Exécution d'un contrat (en tant qu'accessoire à la formation) (Article 6.1.b)

Gestion des licences gratuites (avantage lié à la formation)

Exécution d'un contrat (en tant qu'accessoire à la formation) (Article 6.1.b)

Gestion de l'adhésion et de la participation à l'écosystème SOOLEADER (si adhésion)

Exécution d'un contrat (acceptation des CGP Écosystème) (Article 6.1.b)

Administration et animation de l'écosystème SOOLEADER (incluant attribution de leads)

Exécution d'un contrat (CGP Écosystème) (Article 6.1.b) ; Intérêt légitime (Article 6.1.f)

Amélioration de Nos services et de l'expérience utilisateur

Intérêt légitime de YZZYLEADER d'améliorer ses offres (Article 6.1.f)

Envoi d'informations sur Nos produits, services et actualités (newsletter)

Consentement (Article 6.1.a) si Vous n'êtes pas déjà client ; Intérêt légitime pour les clients existants pour des produits/services similaires (Article 6.1.f) et L.34-5 du CPCE

Prévention et détection de la fraude, gestion des impayés

Intérêt légitime de YZZYLEADER (Article 6.1.f) ; Obligation légale (Article 6.1.c)

Réponse à Vos demandes de contact

Consentement (implicite par la demande) (Article 6.1.a) ; Exécution de mesures précontractuelles (Article 6.1.b)

Gestion des droits des personnes concernées

Obligation légale (Article 6.1.c)

Mesure d'audience et analyse statistique du Site (via cookies et traceurs)

Consentement (Article 6.1.a) ; Intérêt légitime (pour certains traceurs exemptés) (Article 6.1.f)

YZZYLEADER s'engage à ne pas traiter Vos Données Personnelles pour des finalités autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf avec Votre consentement préalable ou si la loi l'y autorise ou l'y oblige.

Article 4 : Destinataires des Données Personnelles

Vos Données Personnelles sont principalement destinées aux services internes habilités de YZZYLEADER.

Elles peuvent également être communiquées à des tiers destinataires, notamment :

• Nos prestataires de services et sous-traitants techniques : Hébergeur du Site et de la plateforme de formation, prestataire de services de paiement sécurisé, fournisseurs de solutions d'emailing, outils d'analyse et de support client. Ces prestataires agissent sur instruction de YZZYLEADER et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

• Les Coachs Carrière Solidaires (pour les leads et l'accompagnement) : Si Vous adhérez à l'écosystème SOOLEADER et êtes éligible à recevoir des leads, ou si Vous bénéficiez d'un accompagnement inclus dans une formation, certaines de Vos Données (nécessaires à la prise de contact et à l'accompagnement) pourront être transmises au(x) Coach(s) concerné(s). De même, les informations des prospects transmises par un Coach (via les licences gratuites qu'il distribue) seront traitées par YZZYLEADER pour fournir l'accès à la formation.

• Les autorités judiciaires ou administratives : Sur réquisition légale, dans le cadre de procédures judiciaires ou pour se conformer à des obligations légales.

• Nos conseils (avocats, experts-comptables) : Dans le cadre de leurs missions de conseil.

YZZYLEADER s'assure que ses prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des Données Personnelles.

Article 5 : Transfert de Données Personnelles hors de l'Union Européenne

Certains de Nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne (UE) ou de l'Espace Économique Européen (EEE). En cas de transfert de Vos Données Personnelles vers un pays tiers, YZZYLEADER s'assure que ce transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que :

• Une décision d'adéquation de la Commission Européenne pour le pays concerné.

• La signature de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

• L'adhésion du prestataire à des règles d'entreprise contraignantes (BCR).
  Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en Nous contactant.

Article 6 : Durée de Conservation des Données Personnelles

YZZYLEADER conserve Vos Données Personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, augmentée des délais de prescription légale applicables. Les principales durées de conservation sont :

• Données des clients (commandes, facturation) : Pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée de prescription légale (généralement 5 ans pour les actions commerciales, 10 ans pour les documents comptables).

• Données d'accès à la plateforme de formation : Pendant la durée de Votre accès à la formation, puis pour une durée limitée à des fins de preuve si nécessaire.

• Données des prospects (non-clients) : 3 ans à compter du dernier contact de Votre part, ou jusqu'au retrait de Votre consentement pour la newsletter.

• Données relatives à la participation à l'écosystème SOOLEADER : Pendant la durée de Votre adhésion active à l'écosystème, puis archivées pour une durée limitée.

• Cookies et traceurs : (Voir Article 7).

Article 7 : Cookies et Autres Traceurs

Lors de Votre navigation sur Notre Site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur Votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

Un cookie est un petit fichier texte qui enregistre des informations relatives à Votre navigation.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies techniques strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du Site (ex: gestion du panier d'achat, accès à Votre compte). Ils ne nécessitent pas Votre consentement.

• Cookies de préférence : Permettent de mémoriser Vos choix et préférences (ex: langue).

• Cookies d'analyse et de mesure d'audience : Nous aident à comprendre comment Vous utilisez le Site afin d'améliorer sa performance et son ergonomie (ex: Google Analytics).

• Cookies publicitaires (le cas échéant) : Permettent de Vous proposer des publicités ciblées en fonction de Vos centres d'intérêt.

Sauf pour les cookies strictement nécessaires, le dépôt et la lecture des autres cookies nécessitent Votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment gérer Vos préférences en matière de cookies via le bandeau cookies ou les paramètres de Votre navigateur.

La durée de validité du consentement au dépôt des Cookies est de treize (13) mois maximum. Les informations collectées par l'intermédiaire des cookies sont conservées pour une durée maximale de vingt-cinq (25) mois.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et la manière de les gérer, veuillez consulter Notre Politique de Gestion des Cookies [Lien vers la politique de cookies, qui peut être un document séparé ou une section détaillée ici].

Article 8 : Sécurité des Données Personnelles

YZZYLEADER met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment pour protéger Vos Données Personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.

Ces mesures incluent notamment la sécurisation des accès à nos systèmes d'information, la sensibilisation de notre personnel, le choix de prestataires offrant des garanties de sécurité.

Article 9 : Vos Droits sur Vos Données Personnelles

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, Vous disposez des droits suivants concernant Vos Données Personnelles :

• Droit d'accès (Article 15 RGPD) : Obtenir la confirmation que Vos Données sont traitées ou non, et si oui, y accéder.

• Droit de rectification (Article 16 RGPD) : Obtenir la correction des Données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") (Article 17 RGPD) : Demander la suppression de Vos Données dans certains cas.

• Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD) : Demander le marquage de certaines Données pour en limiter le traitement futur.

• Droit à la portabilité des données (Article 20 RGPD) : Recevoir les Données que Vous Nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit d'opposition (Article 21 RGPD) : Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de Vos Données. Vous pouvez notamment Vous opposer à tout moment au traitement de Vos Données à des fins de prospection commerciale.

• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (Article 22 RGPD), produisant des effets juridiques Vous concernant ou Vous affectant de manière significative.

• Droit de retirer Votre consentement à tout moment (Article 7.3 RGPD) pour les traitements fondés sur cette base légale, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

• Droit de définir des directives relatives au sort de Vos Données Personnelles après Votre décès.

Pour exercer ces droits, Vous pouvez Nous contacter aux coordonnées indiquées à l'Article 1. Nous pourrons Vous demander de justifier Votre identité avant de répondre à Votre demande. Nous Nous efforcerons de répondre dans un délai d'un (1) mois, qui pourra être prolongé de deux (2) mois en cas de complexité ou de grand nombre de demandes.

Article 10 : Réclamation auprès de la CNIL

Si Vous estimez, après Nous avoir contactés, que Vos droits sur Vos Données Personnelles ne sont pas respectés, Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, ou sur son site internet www.cnil.fr.

Article 11 : Modification de la Politique de Confidentialité

YZZYLEADER se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le Site. Nous Vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la présente Politique.